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Condiciones

Forma de pago

Para dar confirmación al alquiler es necesario que recibamos el depósito del 20% del total de la reserva realizando el pago a través de nuestra página web.
El resto del importe se deberá abonar 21 días antes de la llegada.
Una vez realizado el pago total, le remitiremos, toda la documentación que necesita para su llegada a Menorca.
Las cantidades a pagar se pueden abonar mediante transferencia bancaria, tarjeta de débito o de crédito (Visa, Mastercard).
Nuestros datos bancarios son:

Titular: Viajes San Luis, S.L.
Banco: BANCA MARCH
Oficina: 0239 Sant Lluís
Cuenta: 0061 0239 46 0029150116
IBAN: ES60 0061 0239 4600 2915 0116
Cod. Swift: BMARES2M

 

Condiciones de la reserva

CHECK IN – CHECK OUT:

  1. La casa estará preparada a las 14:00h del día de su llegada y debe ser desalojada a las 10:00h de la mañana del día de su salida.
  2. Es imprescindible que nos informe de su hora de llegada a Menorca y su número de vuelo.
  3. Si su llegada a la isla es anterior o la salida posterior a las horas indicadas, haremos lo posible por coordinar las tareas de limpieza con sus horarios siempre que sea posible.
  4. Si se diera el caso a su llegada de coincidir con el equipo de limpieza, probablemente será debido a que alguna otra propiedad ha sido encontrada en peor estado del esperado. Si ocurriera, le rogamos dejar las maletas en el interior (en un lugar que no obstaculice el trabajo de limpieza) y disfrutar de la zona exterior.

LIMPIEZA DE LA PROPIEDAD Y LENCERÍA DE HOGAR:

  1. La vivienda estará limpia a su llegada, las camas hechas y encontrará un juego de toallas por persona.
  2. En la propiedad encontrará una cuna y una trona, en el caso de que necesitara usarla, Usted deberá traer sus propias sábanas. Si necesitará más de una cuna o trona, deberá informarnos y se le cobrará un extra en concepto de alquiler.
  3. Si su reserva es superior a 9 noches, se realizará cada semana un cambio de sábanas y toallas, así como un repaso de limpieza general (zonas comunes y cuartos de baño). Este servicio está incluido en el precio de su reserva.
  4. Le rogamos deposite las bolsas de basura en los contenedores más cercanos a su propiedad. Menorca Habitat no ofrece ningún servicio de recogida de basura.

JARDÍN Y PISCINA:

  1. El mantenimiento de  jardín y de la piscina son a cargo de Viajes San Luis SL, por lo que la persona encargada al respecto acudirá al terreno de la propiedad un par de veces por semana.

OCUPACIÓN Y CONDUCTA:

  1. La persona cuyo nombre aparece en la Hoja de Reserva como titular será responsable de la correcta y decente conducta de todas las personas que se alojan en la casa.
  2. El número de personas alojadas en la casa no puede ser superior a la capacidad de cada casa a menos que se haya acordado previamente lo contrario y se haya abonado el cargo adicional correspondiente.
  3. El alojamiento está permitido únicamente a las personas indicadas en la Hoja de Reserva.
  4. No se aceptan reservas en ninguna de nuestras casas cuyo objetivo sea organizar fiestas o eventos que puedan molestar a los vecinos. Cualquiera de estas actividades deberá ser previamente autorizado por la propiedad.
  5. Viajes San Luis se reserva el derecho de entrar e inspeccionar la propiedad cuando haya indicio de daños por el mal uso y comportamiento en la propiedad.
  6. El día de salida rogamos dejen la casa cerrada (puertas y persianas) y las luces apagadas.

TASA TURÍSTICA Y REGISTRO DE LA POLICÍA:

  1. Cumpliendo con la Ley turística de las Islas Baleares, todos nuestros clientes a partir de 16 años deben pagar la Tasa Turística de 2,20€, IVA incluido por noche en temporada alta (01/05 al 31/10). A partir de la novena noche la ecotasa es de 1,10€. Durante la temporada baja el importe por noche es de 1,10€, IVA incluido. Deberá pagar la tasa turística a su llegada a Menorca.
  2. Todos nuestros clientes a partir de 16 años deberán firmar la hoja del Registro de la Policía al llegar.

ANIMALES DE COMPAÑÍA:

  1. Los animales son bienvenidos únicamente en algunas de nuestras propiedades bajo petición en el momento de hacer firme la reserva y previo pago de una fianza adicional.

CAMBIO DE ALOJAMIENTO POR CAUSA DE FUERZA MAYOR:

  1. Aunque es poco probable que tengamos que cambiar la casa reservada por Usted, puede ocurrir esta circunstancia por causas de fuerza mayor como pueden ser, entre otras, avería irreparable en las instalaciones, ruido por obras en terrenos colindantes o cercanos, o venta de la propiedad por necesidad. Si se diera el caso, Viajes San Luís le ofrecería un alojamiento similar al reservado o de categoría superior al mismo precio de la casa reservada o bien le devolvería el importe total de las noches no disfrutadas.

 POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

  1. Le rogamos nos informe por escrito sobre el motivo de su cancelación.
  2. Si la cancelación es hasta 60 días antes del inicio de la temporada concertada los gastos serán del 10% del total de la reserva.

Entre 60 y 21 días el 20% del total y con menos de 21 días se aplicará el 100% del total de la reserva.

  1. Les podemos ofrecer varias propuestas de Seguros de Cancelación que se adapten a sus necesidades. Los seguros de cancelación se pueden contratar con un máximo de una semana desde que se hace la reserva.

Les sugerimos que para su  mayor y tranquilidad contrate uno de los múltiples seguros de cancelación que hay en el mercado. Pídanos presupuesto sin compromiso.

La reserva se dará por confirmada una vez se haya recibido el primer pago correspondiente al 20% del total de la reserva.

Si tiene alguna duda sobre nuestras condiciones de reserva contacte con nosotros.