Condiciones de contratación
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
Información previa a la reserva
Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre VIAJES SAN LUIS SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que VIAJES SAN LUISSL pone a su disposición en su www.menorcahabitat.com.
La reserva a través de los sitios web de VIAJES SAN LUIS SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de VIAJES SAN LUIS SL.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicaciónpara cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de reserva a distancia entre VIAJES SAN LUIS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
VIAJES SAN LUIS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, VIAJES SAN LUIS SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generalescuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Todos los contenidos de la web están en español e inglés.
VIAJES SAN LUIS SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartadocorrespondiente para la formalización de la reserva.
Asimismo, VIAJES SAN LUIS SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la mismaweb.
Por la reserva con VIAJES SAN LUIS SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de VIAJES SAN LUIS SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.
La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA
Oferta de reservas y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, VIAJES SAN LUIS SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, VIAJES SAN LUIS SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en elcontenido de las mismas. De esta forma, las reservas ofrecidas en cada momento por la website de VIAJES SAN LUIS SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sinprevio aviso y en cualquier momento, el acceso a las reservas mencionadas.
Indicación de los precios
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio en Euros y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, VIAJES SAN LUIS SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes deproceder el cobro de la reserva.
La tasa turística a partir de 16 años se deberá pagar a la llegada, ya que no se incluye en el precio.
Disponibilidad
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por VIAJES SAN LUIS SL a través de su página web puede variar en función de lademanda de los clientes. Pese a que VIAJES SAN LUIS SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, VIAJES SAN LUIS SL remitirá un e-mail al cliente informándole de laimposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
Condiciones y servicios adicionales
- CHECK IN – CHECK OUT:
La casa estará preparada a las 14:00h del día de su llegada y debe ser desalojada a las 10:00h de la mañana del día de su salida.
Es imprescindible que nos informe de su hora de llegada a VIAJES SAN LUIS SL y su número de vuelo.
Si su llegada a la isla es anterior o la salida posterior a las horas indicadas, haremos lo posible por coordinar las tareas de limpieza con sus horarios siempre que sea posible.
Si se diera el caso a su llegada de coincidir con el equipo de limpieza, probablemente será debido a que alguna otra propiedad ha sido encontrada en peor estado del esperado. Si ocurriera, le rogamos dejar las maletas en el interior (en un lugar que noobstaculice el trabajo de limpieza) y disfrutar de la zona exterior.
- LIMPIEZA DE LA PROPIEDAD Y LENCERÍA DE HOGAR:
La vivienda estará limpia a su llegada, las camas hechas y encontrará un juego de toallas por persona.
En la propiedad encontrará una cuna y una trona, en el caso de que necesitara usarla, Usted deberá traer sus propias sábanas. Sinecesitará más de una cuna o trona, deberá informarnos y se le cobrará un extra en concepto de alquiler.
Si su reserva es superior a 9 noches, se realizará cada semana un cambio de sábanas y toallas, así como un repaso de limpieza general (zonas comunes y cuartos de baño). Este servicio está incluido en el precio de su reserva.
Le rogamos deposite las bolsas de basura en los contenedores más cercanos a su propiedad. VIAJES SAN LUIS SL no ofreceningún servicio de recogida de basura.
- JARDÍN Y PISCINA:
El mantenimiento de jardín y de la piscina son a cargo de VIAJES SAN LUIS SL, por lo que la persona encargada al respectoacudirá al terreno de la propiedad un par de veces por semana.
- OCUPACIÓN Y CONDUCTA:
La persona cuyo nombre aparece en la Hoja de Reserva como titular será responsable de la correcta y decente conducta de todaslas personas que se alojan en la casa.
El número de personas alojadas en la casa no puede ser superior a la capacidad de cada casa a menos que se haya acordadopreviamente lo contrario y se haya abonado el cargo adicional correspondiente.
El alojamiento está permitido únicamente a las personas indicadas en la Hoja de Reserva.
No se aceptan reservas en ninguna de nuestras casas cuyo objetivo sea organizar fiestas o eventos que puedan molestar a losvecinos. Cualquiera de estas actividades deberá ser previamente autorizado por la propiedad.
VIAJES SAN LUIS SL se reserva el derecho de entrar e inspeccionar la propiedad cuando haya indicio de daños por el mal uso ycomportamiento en la propiedad.
El día de salida rogamos dejen la casa cerrada (puertas y persianas) y las luces apagadas.
- TASA TURÍSTICA Y REGISTRO DE LA POLICÍA:
Cumpliendo con la Ley turística de las Islas Baleares, todos nuestros clientes a partir de 16 años deben pagar la Tasa Turística de2,20€, IVA incluido por noche en temporada alta (01/05 al 31/10). A partir de la novena noche la ecotasa es de 1,10€. Durante la temporada baja el importe por noche es de 1,10€, IVA incluido. Deberá pagar la tasa turística a su llegada a Menorca.
Todos nuestros clientes a partir de 16 años deberán firmar la hoja del Registro de la Policía al llegar.
- ANIMALES DE COMPAÑÍA:
Los animales son bienvenidos únicamente en algunas de nuestras propiedades bajo petición en el momento de hacer firme lareserva y previo pago de una fianza adicional.
- CAMBIO DE ALOJAMIENTO POR CAUSA DE FUERZA MAYOR:
Aunque es poco probable que tengamos que cambiar la casa reservada por Usted, puede ocurrir esta circunstancia por causas de fuerza mayor como pueden ser, entre otras, avería irreparable en las instalaciones, ruido por obras en terrenos colindantes o cercanos, o venta de la propiedad por necesidad. Si se diera el caso, VIAJES SAN LUIS SL le ofrecería un alojamiento similar al reservado o de categoría superior al mismo precio de la casa reservada o bien le devolvería el importe total de las noches nodisfrutadas.
Formas de pago
VIAJES SAN LUIS SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva,para garantizar la efectividad de la misma. Le recordamos que el establecimiento efectúa una carga en su tarjeta de crédito al realizar esta reserva del 20% del total de la reserva. La tarjeta se utiliza como garantía. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. El resto de la factura correspondiente a la reserva (80% restante), se saldará 21 días antes de la llegada con tarjeta de crédito y/o transferenciabancaria.
La reserva se dará por confirmada una vez se haya recibido el primer pago correspondiente al 20% del total de la reserva.
Cancelación de la reserva
VIAJES SAN LUIS SL ruega que se le informe por escrito sobre el motivo de su cancelación.
Si la cancelación es hasta 60 días antes del inicio de la temporada concertada los gastos serán del 10% del total de la reserva.
Entre 60 y 21 días el 20% del total y con menos de 21 días se aplicará el 100% del total de la reserva.
Les podemos ofrecer varias propuestas de Seguros de Cancelación que se adapten a sus necesidades. Los seguros decancelación se pueden contratar con un máximo de una semana desde que se hace la reserva.
Les sugerimos que para su mayor tranquilidad contrate uno de los múltiples seguros de cancelación que hay en el mercado.Pídanos presupuesto sin compromiso.
Asistencia
VIAJES SAN LUIS SL informa que si el cliente no acude a su reserva perderá el dinero de la reserva, no se le realizará ningunadevolución.
Desistimiento
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedandeteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, VIAJES SAN LUIS SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y/o de reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de VIAJES SAN LUIS SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionaractuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal asícomo del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba oal correo electrónico reservas@menorcahabitat.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar lareclamación que considere oportuna.
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal, VIAJES SAN LUIS SL informa a los usuarios de sus websites de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formulariossitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero bajo la responsabilidad de VIAJES SAN LUIS SL, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Asimismo, VIAJES SAN LUIS SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición mediante un escrito a la dirección AV DE SA PAU, 34 07710, SANT LLUIS (ILLES BALEARS).
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Asimismo, VIAJES SAN LUIS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. VIAJES SAN LUIS SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 11 de diciembre de 2020